해외의 AICC(인공지능 고객센터) 관련 기업 및 사이트에 대해 알아보겠습니다. AICC는 전통적인 콜센터의 역할을 넘어서 고객과의 상호작용을 자동화하고 개인화된 서비스를 제공하는 플랫폼으로 각광받고 있습니다. 1. Salesforce: Salesforce는 마케팅, 판매, 서비스 클라우드 솔루션을 제공하는 세계적인 클라우드 기반 소프트웨어 기업입니다. 고객 경험을 최적화하기 위해 다양한 AI 기능을 통합한 고객 관계 관리(CRM) 솔루션을 개발하고 있으며, 이를 통해 기업들이 고객과의 소통을 강화하고 분석할 수 있는 도구를 제공합니다. 2.Zendesk: Zendesk는 고객 서비스와 지원 소프트웨어를 제공하는 플랫폼으로, AI 기반의 챗봇과 고객 서비스 자동화 솔루션을 통해 고객 대응 시간을 단축시키..
