넷플릭스가 재생되지 않고 멈추는 문제, 해결 방법

넷플릭스가 재생되지 않고 멈추는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래에 일반적인 해결 방법을 정리해 드리겠습니다. 사용 중인 디바이스에 따라 해당 방법을 시도해 보세요.

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✅ 공통 해결 방법

1. 디바이스 재시작
   스마트폰, 태블릿, TV, 셋톱박스 등 사용 중인 디바이스를 완전히 껐다가 다시 켜보세요. 일시적인 시스템 오류를 해결하는 데 도움이 됩니다.
2. 인터넷 연결 확인
   Wi-Fi나 모바일 데이터 연결 상태를 확인하고, 인터넷 속도 테스트 사이트인 fast.com을 통해 속도를 점검해 보세요.
3. 넷플릭스 앱 재시작
   앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
4. 앱 캐시 및 데이터 삭제 (Android)
   설정 > 애플리케이션 > 넷플릭스 > 저장공간에서 '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 선택하세요.
5. 앱 업데이트 또는 재설치
   앱이 최신 버전인지 확인하고, 필요하다면 앱을 삭제 후 재설치해 보세요.
6. 계정 로그아웃 후 재로그인
   넷플릭스 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.

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📺 TV 또는 셋톱박스 사용 시

• 디바이스 전원 완전 종료
  TV나 셋톱박스의 전원을 완전히 끄고, 전원 케이블을 분리한 후 1분 정도 기다렸다가 다시 켜보세요. 네이버 블로그+3넷플릭스 도움말 센터+3넷플릭스 도움말 센터+3
• 넷플릭스 앱 로그아웃
  넷플릭스 앱 내에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요.더 코딩 _ The Coding+4넷플릭스 도움말 센터+44ddig.tenorshare.com+4
• 앱 삭제 및 재설치
  앱을 삭제한 후 다시 설치해 보세요.더 코딩 _ The Coding+1네이버 블로그+1

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💻 웹 브라우저에서 시청 시

• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
  브라우저의 설정에서 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해 보세요.
• 확장 프로그램 비활성화
  애드블록 등 일부 확장 프로그램이 넷플릭스 재생을 방해할 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 4ddig.tenorshare.com

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🔧 추가 팁

• 스트리밍 품질 낮추기
  인터넷 속도가 느릴 경우, 넷플릭스 계정 설정에서 스트리밍 품질을 '표준' 또는 '저화질'로 변경해 보세요. 4ddig.tenorshare.com+1넷플릭스 도움말 센터+1
• DRM 오류 확인
  일부 기기에서는 DRM(디지털 저작권 관리) 관련 오류로 인해 재생이 제한될 수 있습니다. 이 경우, 다른 브라우저나 기기를 사용해 보세요. 더 코딩 _ The Coding

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