Glean AI, 기업용 지식 플랫폼

 

https://www.glean.com/

Glean은 기업용 지식 플랫폼으로, 회사 내의 모든 정보를 검색하고, 발견하고, 이해하는 데 도움을 줍니다. 다양한 소스에 흩어져 있는 정보를 통합하여 직원들이 필요한 정보에 빠르게 접근하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 것이 주요 목표입니다.

 

Work AI for all | Glean

 

Glean의 주요 기능 및 특징:

통합 검색: 슬랙, 구글 드라이브, 세일즈포스, 깃허브 등 다양한 애플리케이션에 저장된 정보를 한 곳에서 검색할 수 있습니다. 단순 키워드 검색을 넘어, 자연어 처리(NLP) 기술을 활용하여 사용자의 의도를 파악하고 가장 관련성 높은 결과를 제공합니다.

지식 그래프: 회사 내 정보 간의 관계를 파악하여 지식 그래프를 구축합니다. 이를 통해 사용자는 정보의 맥락을 이해하고, 관련된 다른 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

개인화된 추천: 사용자의 역할, 팀, 과거 검색 기록 등을 분석하여 개인에게 맞춤화된 정보를 추천합니다. 이를 통해 사용자는 자신에게 필요한 정보를 더욱 효율적으로 찾을 수 있습니다.

전문가 찾기: 특정 분야의 전문가를 찾는 데 도움을 줍니다. 회사 내 구성원들의 전문성 정보를 기반으로 질문에 답변할 수 있는 가장 적합한 전문가를 연결해 줍니다.

지식 관리: 회사 내의 지식을 체계적으로 관리하고 공유할 수 있도록 지원합니다. FAQ, 위키, 문서 등을 Glean 플랫폼에 통합하여 정보의 중복을 방지하고 최신 정보를 유지할 수 있습니다.

보안: 기업 데이터의 보안을 중요하게 생각하며, 접근 제어 및 데이터 암호화 등의 보안 기능을 제공합니다.

분석 및 통계: 검색 트렌드, 정보 활용 현황 등에 대한 분석 및 통계 자료를 제공하여 기업의 지식 관리 전략 수립에 도움을 줍니다.

Glean의 주요 사용 사례:

직원 온보딩: 신규 직원이 회사 정보를 빠르게 습득하고 업무에 적응할 수 있도록 지원합니다.

프로젝트 협업: 프로젝트 관련 정보를 공유하고 팀원 간의 커뮤니케이션을 효율적으로 진행할 수 있도록 돕습니다.

고객 지원: 고객 문의에 대한 답변을 빠르게 찾고, 고객에게 정확한 정보를 제공하여 고객 만족도를 높입니다.

영업 및 마케팅: 시장 동향, 경쟁사 정보 등을 수집하고 분석하여 영업 및 마케팅 전략 수립에 활용합니다.

연구 개발: 최신 연구 자료, 기술 정보 등을 검색하고 공유하여 연구 개발의 효율성을 높입니다.

Glean의 장점:

시간 절약: 정보 검색 시간을 단축하여 직원들의 생산성을 향상시킵니다.

의사 결정 개선: 정확하고 최신 정보에 기반한 의사 결정을 지원합니다.

지식 공유 활성화: 회사 내 지식 공유를 활성화하여 혁신을 촉진합니다.

업무 효율성 향상: 직원들이 업무에 필요한 정보에 빠르게 접근하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

결론적으로, Glean은 기업 내 정보를 효율적으로 관리하고 활용하고자 하는 기업에게 유용한 플랫폼입니다. 특히, 다양한 애플리케이션에 정보가 분산되어 있고, 정보 검색에 어려움을 겪는 기업에게 적합합니다.

 

아래 openAI 와 경쟁하는 5개 회사중 하나임.

 

https://x.com/glean/status/1874139028087603211