IMS(VoLTE, VoNR) Call Waiting (CW, 통화 대기) 서비스

 

IMS(VoLTE, VoNR) 환경에서의 Call Waiting (CW, 통화 대기) 서비스는, **사용자가 이미 통화 중일 때 새로운 수신 전화를 받을 수 있도록 해주는 보조 서비스(Supplementary Service)**입니다.

3GPP에서는 이를 MMTel Supplementary Services 중 하나로 정의하며, SIP 프로토콜 기반으로 작동합니다.

 

 

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✅ Call Waiting 개요

항목	설명
서비스명	Call Waiting (CW)
표준 명칭	MMTel-CW (MMTel Call Waiting)
관련 표준	3GPP TS 24.615, TS 24.229, TS 24.147
적용 네트워크	IMS 기반 VoLTE, VoNR
구현 위치	MMTel-AS (Application Server)
설정 방법	단말 설정, 고객센터, XML Configuration (OMACP) 등

 

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✅ Call Waiting 작동 흐름

🔹 시나리오

1. 사용자 A가 B와 통화 중
2. 사용자 C가 사용자 A에게 전화
3. MMTel-AS가 A의 CW 활성 상태를 확인
4. 활성 상태면 A 단말에 "두 번째 전화 수신 중" 알림
5. A는 다음 중 하나를 선택 가능:
   • 현재 통화 유지 + 새 통화 대기
   • 현재 통화 보류 후 새 통화 응답 (Call Hold + Call Switch)
   • 새 통화 거절

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✅ SIP 시그널링 요약

• 두 번째 INVITE 도착 시:
  • MMTel-AS가 CW 허용 여부 판단
  • SIP 180 Ringing 전송
  • 단말 UI에 "통화 대기 중인 호출" 표시

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✅ 단말의 사용자 경험

상태	설명
통화 중 벨소리	두 번째 호출이 들어오면 짧은 비프음 발생
UI 알림	"새 통화 수신 중" 팝업 or 통화 전환 버튼
응답 방식	통화 전환(Hold+Answer), 무시, 거절 선택 가능

 

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✅ 설정 방법 예

방법	예시
단말 설정	"통화 > 추가 설정 > 통화 대기" 항목에서 활성화
USSD 코드	*43# → 통화 대기 활성 #43# → 비활성화 *#43# → 상태 조회
XML Provisioning	IMS XML 설정 파일 내 <callWaiting>true</callWaiting> 등 포함
고객센터	통신사에서 서비스 프로파일로 설정 가능

 

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✅ 관련 서비스 비교

서비스	설명
CW (Call Waiting)	통화 중 다른 호출을 수신하고 전환 가능
CH (Call Hold)	통화 중 현재 상대를 일시 중지
MC (Multi Call)	복수 통화를 동시 유지
CF (Call Forwarding)	통화 중 전환 없이 바로 다른 번호로 착신 전환

 

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✅ 실무 이슈/주의사항

항목	설명
일부 단말 미지원	저가폰/일부 VoNR 단말에서 UI 미구현 가능
IMS 등록 상태	통화 대기 작동은 IMS 등록 + MMTel 서비스 연동이 필수
통화 전환 실패	일부 네트워크 구성에서 Hold/Resume 교환 실패 시 drop 가능성 있음
USSD 코드 막힘	일부 VoLTE-only 통신사에서 USSD 명령 미지원

 

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✅ 결론 요약

구분	설명
목적	통화 중 다른 전화가 오면 사용자에게 알림 제공
작동 위치	MMTel-AS에서 제어, SIP 메시지로 구현
단말 반응	UI/벨소리로 통화 전환 여부 선택
설정 경로	단말 설정, USSD, XML 프로비저닝, 고객센터

 

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필요하시면:

• SIP 로그 예시(Call Waiting 수신 시 INVITE 흐름)
• MMTel-AS에서 CW 정책 처리 로직
• 단말별 CW 설정 UI 스크린샷 비교

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