이종혁의 공공가치를 포용하는 커뮤니케이션 전략 디자인

이종혁의 공공가치를 포용하는 커뮤니케이션 전략 디자인

 

 

이종혁 교수의 『공공가치를 포용하는 커뮤니케이션 전략 디자인』은 공공기관과 사회가 직면한 복잡한 문제를 해결하기 위해 커뮤니케이션과 디자인을 통합하는 전략적 접근을 제시합니다. 이 책은 공공 커뮤니케이션이 단순한 정보 전달을 넘어, 시민 참여와 사회적 가치 창출을 위한 핵심 도구임을 강조합니다.​

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📘 책의 주요 내용 요약

1. 공공가치 중심의 커뮤니케이션

• 공공 커뮤니케이션은 시민의 삶의 질 향상과 공동체 발전을 목표로 해야 하며, 이를 위해 공공가치를 중심에 두어야 합니다.​

2. 디자인 사고의 적용

• 디자인 사고를 통해 문제를 인간 중심적으로 재정의하고, 창의적인 해결책을 모색하여 공공 커뮤니케이션의 효과를 높일 수 있습니다.​

3. 시민 참여와 협업의 중요성

• 시민과의 협업을 통해 커뮤니케이션 전략을 수립하고 실행함으로써, 더욱 포용적이고 효과적인 공공 서비스를 제공할 수 있습니다.​

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🔍 핵심 개념 정리

개념설명

공공가치	공동체의 이익과 시민의 삶의 질을 증진시키는 가치
커뮤니케이션 전략 디자인	문제 해결을 위한 커뮤니케이션 전략을 설계하고 실행하는 과정
디자인 사고	사용자 중심의 문제 해결 접근 방식으로, 공공 서비스 개선에 활용됨
시민 참여	정책 결정과 실행 과정에 시민이 적극적으로 참여하는 것

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📌 실무 적용 사례

• 공공기관의 정책 홍보 캠페인에서 시민의 의견을 반영하여 메시지를 설계함으로써, 정책에 대한 이해와 수용도를 높이는 사례가 있습니다.​
• 지역 사회의 문제를 해결하기 위해 시민과 협업하여 커뮤니케이션 전략을 수립하고 실행한 프로젝트는 공공 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하였습니다.​

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🧭 결론

『공공가치를 포용하는 커뮤니케이션 전략 디자인』은 공공기관이 시민과 효과적으로 소통하고, 사회적 가치를 창출하기 위한 전략적 접근을 제시합니다. 디자인 사고와 시민 참여를 통합한 커뮤니케이션 전략은 공공 서비스의 혁신과 공동체 발전에 중요한 역할을 합니다.​

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이 책은 공공기관의 커뮤니케이션 담당자, 정책 입안자, 그리고 사회적 가치 창출에 관심 있는 모든 분들에게 유용한 지침서가 될 것입니다.