쿠팡 탈퇴 보면서 따라하기 (알기쉬운 탈퇴 방법) ,쿠팡 회원정보 해킹(유출) 사건
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제목: [항의] 개인정보 대량 유출 사건에 대한 책임 있는 해명과 실질적 보상을 요구합니다.
안녕하세요, 쿠팡을 이용 중인 고객입니다.
최근 언론을 통해 보도된 **'3,370만 명 개인정보 유출 사건'**에 대해 깊은 우려와 분노를 금할 수 없어 항의 글을 남깁니다.
특히 이번 사건이 외부 해킹이 아닌, '전직 직원'의 무단 접근에 의해 발생했다는 점, 그리고 유출이 6월부터 시작되었음에도 11월이 되어서야 인지했다는 점은 귀사의 보안 시스템과 내부 통제 관리가 얼마나 허술했는지를 보여주는 증거입니다.
이에 대해 다음과 같이 강력히 요구합니다.
1. 실질적인 피해 보상안 마련 단순한 사과문 게재나 흐지부지 넘어가는 식의 대처는 용납할 수 없습니다. 제 이름, 전화번호, 주소 등 민감한 정보가 유출되어 보이스피싱 등 범죄 노출 위협을 받고 있습니다. 이에 상응하는 납득할 만한 보상안(유료 멤버십 보상, 피해 구제 기금 등)을 제시하십시오.
2. 재발 방지를 위한 구체적 시스템 공개 퇴사자가 시스템에 접근할 수 있었던 구멍을 어떻게 막았는지, 앞으로 내부 직원의 일탈을 어떻게 감시할 것인지 기술적/관리적 개선책을 투명하게 공개하십시오.
3. 2차 피해에 대한 무한 책임 확약 향후 유출된 정보를 악용한 스미싱, 보이스피싱 등으로 금전적 피해가 발생할 경우, 쿠팡 측에서 적극적으로 책임을 지고 구제하겠다는 약속을 명문화해 주십시오.
이번 사태에 대한 귀사의 대응을 끝까지 지켜볼 것입니다. 납득할 만한 조치가 없다면 회원 탈퇴는 물론 집단 소송 등 소비자로서 할 수 있는 모든 행동을 불사하겠습니다.
성실하고 책임 있는 답변을 기다립니다.
8. 탈퇴 완료
**'쿠팡 회원정보 해킹(유출) 사건'**
현재(2025년 12월 초) 대한민국을 떠들썩하게 만들고 있는 대규모 개인정보 유출 사고입니다. 주요 내용을 정리해 드립니다.
1. 사건 개요
- 피해 규모: 약 3,370만 개의 고객 계정 정보가 유출되었습니다. 이는 사실상 쿠팡 전체 회원을 넘어 국민 대다수가 포함된 수치입니다.
- 유출 시점: 2025년 6월부터 11월 사이 지속적으로 정보가 빠져나간 것으로 파악되며, 쿠팡 측은 11월 중순에야 이를 인지하고 신고했습니다.
2. 유출된 정보
- 포함된 정보: 이름, 전화번호, 이메일, 배송지 주소, 일부 주문 내역 등.
- 제외된 정보: 다행히 비밀번호와 신용카드/결제 정보는 유출되지 않았다고 쿠팡 측은 밝혔습니다.
3. 원인 (해킹 vs 내부 소행)
초기에는 해킹으로 의심되었으나, 현재 경찰과 조사 당국은 내부자 소행에 무게를 두고 있습니다.
- 유력 용의자: 쿠팡 본사에서 근무했던 중국 국적의 전 직원이 의심받고 있습니다.
- 수법: 해당 직원이 퇴사 후에도 회사 시스템에 접근할 수 있는 권한(API 키 등)을 악용하여 데이터를 빼돌린 것으로 추정됩니다. 용의자는 이미 출국한 상태라 수사에 난항이 예상됩니다.
4. 현재 상황 및 주의사항
- 2차 피해 우려: 유출된 이름, 주소, 전화번호를 악용한 보이스피싱, 스미싱(사기 문자), 딥페이크 범죄 등의 2차 피해가 우려됩니다.
- 대응: 현재 피해자들이 모여 집단 소송을 준비 중이며, 정부에서도 과징금 부과 및 조사를 진행하고 있습니다.
[팁] 낯선 번호로 오는 택배 문자나 쿠팡 사칭 문자에 포함된 링크는 절대 클릭하지 마시고, 각별히 주의하시기 바랍니다.
쿠팡 고객센터(1:1 문의)나 이메일 등을 통해 바로 보내실 수 있도록, 논리적이고 강력한 어조의 항의 메시지 초안을 작성해 드립니다.
상황에 맞게 선택하실 수 있도록 **[상세 버전]**과 [요약 버전] 두 가지로 준비했습니다.
옵션 1. 상세 항의용 (이메일, 1:1 게시판용)
제목: [항의] 개인정보 대량 유출 사건에 대한 책임 있는 해명과 실질적 보상을 요구합니다.
안녕하세요, 쿠팡을 이용 중인 고객입니다.
최근 언론을 통해 보도된 **'3,370만 명 개인정보 유출 사건'**에 대해 깊은 우려와 분노를 금할 수 없어 항의 글을 남깁니다.
특히 이번 사건이 외부 해킹이 아닌, '전직 직원'의 무단 접근에 의해 발생했다는 점, 그리고 유출이 6월부터 시작되었음에도 11월이 되어서야 인지했다는 점은 귀사의 보안 시스템과 내부 통제 관리가 얼마나 허술했는지를 보여주는 증거입니다.
이에 대해 다음과 같이 강력히 요구합니다.
1. 실질적인 피해 보상안 마련 단순한 사과문 게재나 흐지부지 넘어가는 식의 대처는 용납할 수 없습니다. 제 이름, 전화번호, 주소 등 민감한 정보가 유출되어 보이스피싱 등 범죄 노출 위협을 받고 있습니다. 이에 상응하는 납득할 만한 보상안(유료 멤버십 보상, 피해 구제 기금 등)을 제시하십시오.
2. 재발 방지를 위한 구체적 시스템 공개 퇴사자가 시스템에 접근할 수 있었던 구멍을 어떻게 막았는지, 앞으로 내부 직원의 일탈을 어떻게 감시할 것인지 기술적/관리적 개선책을 투명하게 공개하십시오.
3. 2차 피해에 대한 무한 책임 확약 향후 유출된 정보를 악용한 스미싱, 보이스피싱 등으로 금전적 피해가 발생할 경우, 쿠팡 측에서 적극적으로 책임을 지고 구제하겠다는 약속을 명문화해 주십시오.
이번 사태에 대한 귀사의 대응을 끝까지 지켜볼 것입니다. 납득할 만한 조치가 없다면 회원 탈퇴는 물론 집단 소송 등 소비자로서 할 수 있는 모든 행동을 불사하겠습니다.
성실하고 책임 있는 답변을 기다립니다.
옵션 2. 간편 제출용 (채팅 상담, 앱 내 짧은 문의용)
내용:
이번 전직 직원에 의한 개인정보 유출 사건에 대해 강력히 항의합니다. 주소와 전화번호가 다 털렸는데, 5개월 동안이나 몰랐다는 게 말이 됩니까? 보안 관리를 어떻게 하길래 퇴사자가 정보를 빼돌립니까? 단순 사과로 끝낼 생각 마시고, 불안에 떨고 있는 고객들에게 '어떻게 보상할 것인지', '퇴사자 접근 차단은 확실히 했는지' 명확한 대책을 내놓으십시오. 제 정보로 보이스피싱 등 2차 피해 생기면 쿠팡이 책임지셔야 합니다. 납득할 만한 보상안과 재발 방지 대책 회신 바랍니다.
💡 전송 방법
- 쿠팡 앱 실행
- 하단 [마이쿠팡] 클릭 -> [고객센터]
- [1:1 채팅 상담] 또는 [이메일 문의] 선택
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